Başarılı bir sekreter;

-                     Şirket kuralları ve düzenini

-                     Şirketin faaliyet alanını

-                     Şirketin sektördeki yeri ve önemini

-                     Şirket çalışanlarının isimlerini ve telefon numaralarını

-                     Amirlerinin özelliklerini çok iyi bilmelidir.

Sekreter sürekli kendisini geliştirmelidir, ileriye dönük amaçları olan ve başarılı olmak isteyen sekreter, firmasının konusu ile ilgili her türlü bilgiyi edinmeli, gazeteleri, TV’yi takip etmeli, konuyla ilgili kitapları okumalı, aynı sektördeki rakip firmaların gelişmelerinden de haberdar olmalıdır.

Bir işyerinin ilk temsilcisi sekreterdir.  Sekreterde ilk göze çarpan, görünümü, hareketleri, konuşması ve bilgi düzeyidir.  Bu özellikleri, dışarıdan biri için, firma hakkında tanıtıcı bilgi sayılabilir niteliktedir.

Sekreterin giyimi, insanlara karşı davranışları, kullandığı kelimeler, sesinin tonu çok önemlidir.  İnsanlardaki ilk izlenim hep aynı kalır.  Bu sebeple ilk intiba iyi sağlanmalıdır.

Sekreterin, şirketinin statüsünü kollayıcı, koruyucu davranışlar sergilemesi, çalıştığı işyeri, amirleri ve çalışanları hakkında yeterli derecede bilgi sahibi olması, şirkete dışarıdan gelenlerin gözünde olumlu bir etki sağlar.  Örneğin;  toplantıya gelen müşterileri sökük bir kıyafetle, ağzında sakızla karşılayan bir sekreter veya müşterinin işle ilgili herhangibir sorusuna bilmiyorum diye ilgisizce cevap veren bir sekreter çok olumsuz bir tepki görür.  Bu kendisi ve firması için eksi bir puandır.

Bu Yazıyı Ekle